Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Kiểm hàng trước khi trả tiền

Tất cả đơn đều thanh toán khi nhận hàng. Bạn được mở gói kiểm tra trước mặt nhân viên giao hàng. Nếu hàng không đúng như mô tả, bạn có quyền từ chối nhận và không phải trả bất kỳ khoản nào.

Trường hợp được đổi hoặc hoàn tiền

• Bánh bị mốc, có mùi lạ, hoặc bao bì hút chân không bị hở khi nhận.
• Giao sai loại hoặc sai số lượng so với đơn đã chốt.
• Hàng hư hỏng do quá trình vận chuyển.

Trong các trường hợp trên, chúng tôi đổi hàng mới hoặc hoàn lại toàn bộ tiền, và chịu chi phí vận chuyển hai chiều.

Trường hợp không áp dụng

• Bánh đã bóc gói, đã chế biến hoặc đã dùng một phần — vì đây là thực phẩm.
• Hư hỏng do bảo quản sai sau khi nhận, ví dụ để ngoài nhiệt độ phòng quá lâu.
• Đổi ý về khẩu vị sau khi đã ăn thử.

Chúng tôi nói rõ điều này vì bánh là thực phẩm tươi, không thể bán lại sau khi đã mở gói.

Cách yêu cầu

1. Gọi 0911 325 498 trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
2. Cung cấp mã đơn và ảnh chụp sản phẩm có vấn đề.
3. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và thống nhất phương án.

Tiền hoàn được chuyển lại trong 3–5 ngày làm việc kể từ khi hai bên thống nhất, qua chuyển khoản tới tài khoản bạn cung cấp.

Huỷ đơn

Bạn có thể huỷ miễn phí bất cứ lúc nào trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Gọi hotline càng sớm càng tốt.

Thông tin liên hệ

Địa chỉ

Thôn Lạc Thiện, Xã Trực Thuận, Huyện Trực Ninh, Tỉnh Nam Định

Điện thoại

0911 325 498

Website

tinash247.shop